Políticas de Envío
Envío gratuito claramente especificado:
- CDMX y Área Metropolitana: GRATIS en pedidos de $5,000 pesos más IVA en adelante. Una vez que se aplique el pago, el envío se programa dentro de las 48-72 horas hábiles siguientes o se agenda cita de recolección en sucursal. Se agenda transporte de terceros en su caso.
- Nuestros días hábiles son de lunes a viernes en horario de 10am a 5pm, el horario de entrega puede variar según la ubicación.
- Para pedidos menores o fuera del área de envío, se aplicarán costos de envío adicionales.
- Si así lo desea, se puede recoger el producto en nuestras oficinas con previa cita a coordinar con su Ejecutivo de Ventas.
En caso de devolución o cambio, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución y el costo de envió inicial no es reembolsable.
Si el producto enviado directamente (sin paquetería) llega defectuoso o no coincide con la descripción/modelo solicitado, CARTONERA CAMSA, S.A. DE C.V. cubrirá los gastos de envío correspondientes a la devolución o cambio.
En caso de envíos por paquetería de tercero, recomendamos utilizar un método de envío rastreable y contar con un comprobante de envío, ya que CARTONERA CAMSA, S.A. DE C.V. no se hace responsable por retrasos, equivocaciones o extravíos en envíos de terceros.