COTIZACIONES Y ENVÍOS
FAQ's
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Por favor manda un mensaje a nuestro WhatsApp o un correo a ventas@cartoneracamsa.com con tu número de factura, RFC, Nombre y Número de teléfono de contacto y nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo comprar un artículo en línea y enviarlo a una dirección diferente de la dirección de facturación?
SÍ, en la dirección que nos proporciones para entrega ahí realizaremos la entrega.
¿Ofrecen entrega el mismo día?
Sí, pero únicamente con recolección en la sucursal. No hacemos envíos el mismo día.
¿Puedo recoger mi pedido online en la tienda?
Si.
¿Qué hago si hay un error en mi dirección de envío?
Para corregir tus datos marca al teléfono 55 55581818 o envíanos un WhatsApp o correo a ventas@cartoneracamsa.com para poder atender tu solicitud.
DUDAS SOBRE PRODUCTO
FAQ's
¿Cómo contactar con un vendedor?
Para hablar con un ejecutivo marca al teléfono 55 5558 1818 o envíanos un correo a ventas@cartoneracamsa.com
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, para cumplir los estándares TAPPI de nuestros productos, ofrecemos certificados de calidad a petición del cliente.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, para venta mayorista comunícate al 55 5558 1818 o envíanos un correo a ventas@cartoneracamsa.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
FAQ's
¿Cómo cancelo un pedido?
Para cancelar tu pedido es necesario contactar a tu agente de ventas y enviar un correo a ogonzalez@cartoneracamsa.com.mx con copia a tu agente de ventas en el cual especifiques las razones para cancelar.
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
Se tienen 30 días a partir de la fecha de compra para realizar el cambio o devolución de cualquier producto. Para hacerlo válido, es necesario que la mercancía se encuentre en su empaque original, completa y sin ningún tipo de daños o uso.
Aplica para todos los productos, incluidos artículos con descuento y diferente tamaño y/o producto.
Para más información envíanos un correo a ventas@cartoneracamsa.com
¿CÓMO COMPRAR?
FAQ's
¿Cómo hago un pedido?
Contacta con un ejecutivo de ventas por medio de WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Manda un correo electrónico a ventas@cartoneracamsa.com para cotizar tu pedido. Una vez que envíes tu comprobante de pago al mismo correo, se empezará a preparar tu pedido.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Al realizar tu compra a través de la pagina web, aceptamos tarjetas Visa y Mastercard (crédito/débito), así como monederos digitalescomo Apple Pay y Google Pay, permitiendo pagos e npesos mexicanos (MXN). También puedes realizar tu compra realizar tu pago por transferencia SPEI o en efectivo en nuestras oficinas, no tenemos Punto de Venta. Para conseguir los datos bancarios contacta a tu ejecutivo de ventas.
Para más información marca al teléfono 55 55581818, 55 5359 3120 ó 555558 0754 o
envíanos un correo a ventas@cartoneracamsa.com
OTROS
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¿En qué horario está disponible?
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Fuera de ese horario, trataremos de responderte a la brevedad posible.
¿Cuál es su política de privacidad?
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¿Cómo puedo ser distribuidor de sus productos?
Para más información marca al teléfono 55 55581818, 55 5359 3120 ó 555558 0754 o envíanos un correo a ventas@cartoneracamsa.com